iLucky986_Serena的部落格

高適應力的四個配方　
心態、清楚目標、衝撞限制、信念

《商業周刊》問（以下簡稱問）：妳在IBM資歷逾二十年，不但成功的
開拓了印度市場，也完成了PwCC的合併，《時代》雜誌甚至認為妳是
呼聲最高的CEO人選。我們觀察到，妳在眾多的男性菁英中，適應力
高人一等。高適應力是妳勝出的關鍵？ 羅曼堤答（以下簡稱答）：我想是的。

你問我什麼是高適應力，那就是「願意」（加重語氣）去重新發現可能，
「願意」去改變（willing to change），這是很困難的。因為一開始難度
非常高，你得願意讓自己歸零，你得停止讓某些事情重複發生，新事物才
有可能出現。

以IBM來說，過去會成功，也是因為願意不斷突破自己。而「願意改變」
的核心觀念是，必須認知現在開始跟以前完全不同，要不停的改變。

問：所以改變的動力很重要？

答：是的，很重要。

問：妳的「高適應力」，有神奇配方嗎？

答：嗯……神奇配方（拿下眼鏡開始思考）。第一是心態。無論你做什
麼，唯有心態能讓你出類拔萃，意思是你必須設定較高目標，有企圖心 。

第二是清楚（clarity），因為清楚便帶來執行力。一旦目標清楚，便知道
該如何溝通，然後走向執行力。接著，你就會快速要求自己在組織裡，
冒險衝撞限制。因為人都偏愛維持現狀，前進需要動力。

最後就是信念（conviction），你要相信你做得到。所以這部分（高適應
力）的配方有四：心態、清楚目標、冒險衝撞限制、信念。

未來企業成功關鍵　
將組織變得更彈性，吸引新世代人才

問：以妳自己為例，妳如何能不停的推動自己前進、擺脫慣性？

答：多數人都害怕改變，但只要做對一次，就可以持續改變，有點像連鎖
反應。所以第一步如果能夠讓人們改變，他們感受到改變的好處，就會願
意改變下去。

問：妳自己都這樣做嗎？這是天生還是靠學習？

答：我覺得來自於學習，藉由跟偉大的領導人學習。IBM有很多偉大的領袖
，IBM從一九九○年代早期的失敗中學習，一直以來沒有做到的事情就是改變
，導致了危機，而最大的學習通常來自於危機。

我認為這是所有公司未來成功的秘訣，對於reinvent itself（重新發掘自己）
應該有高適應力，經常要改變。 



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http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=33066&p=2